“一份发自内心的感谢信，道出的是业主的心声，展现的是和泓服务的精诚服务。”

近日，和泓服务集团唐山公司·和泓阳光小区项目收到业主崔登麟送来的一封感谢信，信中对小区陈志红和梁志超两位安保维修工作人员在其突遇困难时伸出的援助之手表示衷心感谢。纸短情长，字里行间尽显物业和业主间的深厚情谊。

 11月27日傍晚，居住在唐山市和泓阳光住宅小区的业主崔先生在安装燃气自闭阀门和更换螺纹燃气管的过程中由于厨柜内一块木板的开孔距离较短导致燃气管无法安装，崔先生在十万火急之下只得找到物业请求援助。在接到崔先生的求助电话后，和泓阳光项目经理迅速反应并进行安排部署，不到十分钟的时间陈志红和梁志超两位师傅已携带好手持电动锯来到业主家协助解决问题，使得燃气自闭阀门的安装和螺纹燃气管的更换过程得以顺利进行，为业主解了燃眉之急。崔先生在感谢信中两次提出深致感谢一词，并对两位师傅的认真负责、勤勉细致以及加班加点的服务感激不尽，感叹如此敬业、友善的物业工作人员对于全体业主而言是如获至宝。陈志红和梁志超两位师傅在接到感谢信后也深感宽慰，表示得到业主的认可就是他们工作最大的回报，更加坚定“业主无小事”的服务精神。